العوائد والتبادلات

سياسه الارجاع

يرجى قراءة ما يلي بوضوح فيما يتعلق باسترداد الأموال والإرجاع والاستبدال

يرجى العلم بما يلي؛

• يجب أن يكون الحذاء الرياضي في نفس الحالة التي استلمته بها، بما في ذلك العبوة الأصلية، وصندوق الشحن الأصلي، والأربطة الإضافية، والإكسسوارات، وعدم وجود أي ضرر أو تجاعيد في قدم الحذاء الرياضي نتيجة للتجربة والارتداء.

• يجب عليك إعادة شحن العنصر في صندوق شحن من الورق المقوى.

للبدء في الاستبدال أو الإرجاع، يرجى التوجه إلى بوابة الإرجاع الخاصة بنا الموجودة هنا ;

تتم معالجة جميع المرتجعات كائتمانات مخزن . نحن لا نقدم المبالغ المستردة النقدية من أي نوع.

للاستبدال، يرجى التوجه إلى بوابة الإرجاع وإرجاع العنصر الخاص بك. بمجرد استلامنا له ومعالجته، سيتم إصدار رصيد متجر لك بقيمة العنصر.

يُرجى الانتظار من 3 إلى 7 أيام عمل حتى تتم معالجة عودتك بمجرد استلامها.

جميع العملاء مؤهلون لإرجاع طلباتهم والحصول على رصيد متجر، بشرط استيفاء المعايير أدناه.

• يجب عليك إخطارنا أو تقديم إرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

• لا يحتوي العنصر على "تخليص" في عنوانه

• يجب أن يكون الحذاء الرياضي في نفس الحالة التي استلمته بها، بما في ذلك العبوة الأصلية، وصندوق الشحن الأصلي، والأربطة الإضافية، والإكسسوارات، وعدم وجود أي ضرر أو تجاعيد في قدم الحذاء الرياضي نتيجة للتجربة والارتداء.

• يجب عليك إعادة شحن العنصر في صندوق شحن من الورق المقوى.

نحن نصدر لك فقط رصيدًا مخزنًا بقيمة العنصر الذي اشتريته. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

أنت توافق على الشروط والأحكام التالية بمجرد إرسال الإرجاع إلينا وإرسال العنصر الخاص بك مرة أخرى؛

• نحن نحتفظ بالحق في أي وقت ولأي سبب في رفض أي استرداد أو استبدال أو تخزين رصيد لأي عميل.

• إذا تغير سعر السلعة بين وقت شرائها وإعادة شرائها بسبب الاستبدال، فسيتعين عليك دفع السعر الجديد. لا يمكننا احترام أسعار البيع السابقة بسبب القيود المفروضة على تخصيص الأسهم.

• يجب عليك إعادة شحن السلعة إلينا داخل صندوق شحن آخر من الورق المقوى لحمايتها من التلف أثناء النقل.

• لا يُقبل شحن الحقائب مرة أخرى. نحن نرسل العناصر الخاصة بك في صندوق لحمايتها من التلف ونتوقع أن يتم القيام بنفس الشيء عند إرجاع السلعة إلينا. سوف نرفض المرتجعات التي نتلقاها في حقيبة.

• وإلى أن تصل عودتك إلينا، فأنت مسؤول عنها. الأمر متروك إذا كنت ترغب في شراء تأمين للطرد. لن نتحمل المسؤولية عن أي مرتجعات مفقودة أو مسروقة ولن نقدم أي تعويض. إذا لم نستلم المنتج مرة أخرى، فلن نقوم برد أي أموال أيضًا.

• إن التهديدات والإساءات لموظفينا، واختيار أسباب الإرجاع غير الدقيقة، والاستفادة من نظام الإرجاع لدينا للاحتيال علينا، ستؤدي إلى رفض عودتك.

• نقوم بالتقاط صور لجميع العناصر قبل مغادرتها مستودعاتنا. إذا تلقينا أي عناصر تالفة، أو عناصر تم ارتداؤها بشكل واضح، أو عناصر في أي حالة مختلفة عن كيفية إرسالها، أو عناصر غير صحيحة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال وإصدار فاتورة لك بتكاليف الشحن التي سيتم تكبدها عندما نعيد المنتج مرة أخرى لك. اعتمادًا على مدى خطورة هذا السلوك الاحتيالي، قد نحيل الأمر إلى السلطات.

• إذا كنت زورا ادعاء أن بضائعك معيبة أو ادعاء أنك استلمت السلعة غير الصحيحة من أجل تجاوز رسوم شحن المرتجعات، فسوف نرفض الإرجاع وسيُطلب منك دفع رسوم قدرها 10% من إجمالي قيمة طلبك بالإضافة إلى رسوم شحن بقيمة 15.00 دولارًا لاستلام طلبك عودة البضائع.

• إذا استلمنا العنصر بالفعل وتم انتهاك سياساتنا، فسوف نرفض استرداد أموالك ونقوم بذلك سيُطلب منك دفع رسوم قدرها 10% من إجمالي قيمة طلبك إلى جانب رسوم شحن بقيمة 15.00 دولارًا لاستلام بضائعك مرة أخرى. إذا رفضت الدفع خلال 14 يومًا، فسيتم مصادرة بضائعك.

سيؤدي إلغاء الطلب واسترداد المبلغ اللاحق إلى طريقة الدفع الأصلية التي طلبها العملاء بعد تقديم الطلب إلى فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 20%. كما لن يتم استرداد رسوم الشحن. تهدف رسوم إعادة التخزين إلى تغطية رسوم المعاملات التي تتكبدها أعمالنا الصغيرة من قبل مقدمي خدمات الدفع بالإضافة إلى التكاليف المتعلقة بالتسويق. أنت توافق على سياسة الإلغاء الخاصة بنا في الشروط والأحكام الخاصة بنا عند إجراء عملية شراء.

المرتجعات الدولية: نحن قادرون فقط على تقديم المبالغ المستردة الفورية للمواطنين الأستراليين. بوابة الإرجاع القياسية الخاصة بنا مخصصة أيضًا للعملاء الأستراليين فقط .

لإعادة منتج دوليًا، يرجى التوجه إلى مكتب البريد المحلي وشراء صندوق من الورق المقوى ووضع حذائك الرياضي بداخله. ثم قم بشراء رسوم البريد وأرسل العنصر الخاص بك إلينا.

الرجاء الإرسال إلى هذا العنوان؛

الاسم: إرجاع SOLE AU
سطر العنوان 1: صندوق بريد 520
سطر العنوان 2: مكتب بريد حدائق ستانهوب
المدينة: حدائق ستانهوب
الدولة: نيو ساوث ويلز
الرمز البريدي: 2768
البريد الإلكتروني: sales@sole-au.com

سيُطلب منك دفع جميع تكاليف الشحن الدولي ما لم نرسل لك السلعة غير الصحيحة أو المعيبة.

نحن نوصي بشدة بالإشارة إلى موقعنا دليل المقاسات للتخفيف من أي مخاوف التحجيم لديك.

لا تتحمل عمليات الإرجاع أي تكلفة على العملاء الذين يتلقون مقاسًا مختلفًا عن الذي طلبوه، ويتلقون عنصرًا مختلفًا عن الذي طلبوه، وأولئك الذين يتلقون عنصرًا قد يكون معيبًا بموجب قانون المستهلك الأسترالي.

إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياساتنا، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني على sales@sole-au.com